Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 13 de maio de 2025
A Solar Cristal valoriza a privacidade de seus clientes e de todas as pessoas que entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos em relação a essas informações.
Esta política se aplica ao site solarcris.biz e a todos os serviços prestados pela Solar Cristal. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter comunicação com você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Endereço da residência (somente para clientes ativos)
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato
Também coletamos automaticamente dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas — por meio de cookies e ferramentas de análise. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse para melhorias no serviço (art. 7º, IX).
2. Como usamos seus dados
- Responder solicitações de orçamento e dúvidas
- Planejar e executar os serviços contratados
- Enviar confirmações de agendamento e relatórios de visita
- Aprimorar a qualidade do atendimento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas. Se desejar receber atualizações da Solar Cristal, pedimos seu consentimento explícito.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Com ferramentas de análise de site (como Google Analytics), de forma anonimizada
- Com parceiros de infraestrutura de TI que tratam os dados sob nosso controle
- Quando exigido por lei ou por ordem judicial
4. Proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:
- Comunicações criptografadas via HTTPS
- Acesso restrito a dados por colaboradores autorizados
- Armazenamento em servidores seguros
- Procedimento documentado de resposta a incidentes
Em caso de violação de dados com risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados dentro dos prazos legais.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para a execução do serviço contratado e cumprimento de obrigações legais. Dados de clientes ativos são mantidos durante toda a relação comercial e por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme o Código Civil Brasileiro. Dados de leads não convertidos são eliminados em até 12 meses.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para outros sites. A Solar Cristal não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos consultar a política de privacidade de cada site visitado.
9. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão removidos imediatamente.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos os clientes ativos por e-mail. A data da última atualização sempre estará indicada no início deste documento.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
Solar Cristal
SHIS QI 15, Conjunto 8, Casa 14 — Lago Sul, Brasília - DF, 71635-280
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 61 99254-7081
Autoridade competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)